1. Pakalpojuma apraksts

V-Rēķini ir tiešsaistes rēķinu pārvaldības platforma, ko nodrošina SIA "VN Media" (reģ. nr. 40203511357). Platforma piedāvā rēķinu izveidošanu, klientu pārvaldību, produktu uzskaiti, periodisko rēķinu automatizāciju un citas ar grāmatvedību saistītas funkcijas.

Pilns pakalpojumu un cenu uzskaitījums ir pieejams cenu lapā. Visas cenas norādītas EUR (eiro). Norādītā cena ir galīgā cena — papildu izmaksas, pasta izdevumi vai muitas nodevas netiek piemērotas, jo pakalpojums tiek sniegts pilnībā digitāli.

2. Apmaksas kārtība

Pakalpojuma iegādes process:

  1. Izvēlieties sev piemērotu abonēšanas plānu cenu lapā.
  2. Reģistrējieties vai pieslēdzieties savam kontam.
  3. Apstipriniet izvēlēto plānu — Jūs tiksiet novirzīts uz drošu maksājumu lapu.
  4. Ievadiet savas maksājumu kartes datus drošajā EveryPay maksājumu vidē.
  5. Pēc veiksmīga maksājuma pakalpojums tiek aktivizēts nekavējoties.

Pirms darījuma apstiprināšanas lietotājam ir jāiepazīstas un jāpiekrīt šiem pakalpojuma sniegšanas noteikumiem. Darījuma apstiprināšana apliecina, ka kartes īpašnieks ir piekritis pakalpojuma noteikumiem un nosacījumiem.

3. Maksājumu veidi un drošība

Maksājumu apstrādi nodrošina EveryPay sadarbībā ar SEB banku. Mēs pieņemam šādus maksājumu veidus (kartes un digitālie maki):

Visa
Mastercard
Google Pay
Apple Pay
EveryPay
SEB
Swedbank
Citadele
LHV

Maksājumu drošību garantē:

  • Mastercard Identity Check (SecureCode) — papildu autentifikācija Mastercard darījumiem
  • Visa Secure (Verified by Visa) — papildu autentifikācija Visa darījumiem
  • 3D Secure — visi karšu maksājumi tiek apstrādāti ar 3D Secure tehnoloģiju
  • PCI DSS — EveryPay maksājumu platforma atbilst PCI DSS drošības standartiem

Karšu dati tiek ievadīti tieši EveryPay drošajā maksājumu vidē — V-Rēķini platforma nesaglabā un neapstrādā karšu datus.

4. Pakalpojuma piegāde

V-Rēķini ir digitāls pakalpojums. Pēc veiksmīga maksājuma:

  • Pakalpojums tiek aktivizēts nekavējoties (dažu sekunžu laikā).
  • Apstiprinājuma e-pasts tiek nosūtīts uz reģistrēto e-pasta adresi.
  • Abonements tiek automātiski atjaunots katra perioda beigās (mēneša vai gada).

Tā kā pakalpojums ir pilnībā digitāls, fiziska piegāde netiek veikta. Pasta izdevumi un muitas nodevas nav piemērojami.

5. Atteikuma tiesības un atmaksa

Saskaņā ar ES distances tirdzniecības noteikumiem, Jums ir tiesības atteikties no pakalpojuma 14 dienu laikā pēc iegādes, nesniedzot iemeslu.

  • Lai pieteiktu atmaksu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@v-rekini.lv.
  • Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājumu karti, no kuras tika veikts sākotnējais maksājums.
  • Atmaksa tiek apstrādāta 5–10 darba dienu laikā.

Abonementu var atcelt jebkurā laikā konta iestatījumos. Atceļot abonementu, pakalpojums paliek aktīvs līdz tekošā apmaksātā perioda beigām.

6. Garantija

Mēs garantējam pakalpojuma pieejamību 99.5% laika (gada griezumā). Ja pakalpojuma darbībā rodas traucējumi, mēs tos novērsīsim pēc iespējas ātrāk un informēsim lietotājus pa e-pastu.

7. Klientu atbalsts

Sazinieties ar mums, ja Jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība:

  • E-pasts: info@v-rekini.lv — atbilde tiek sniegta 24 stundu laikā darba dienās.
  • Tālrunis: +371 27001074 — darba dienās (P–Pk), 9:00–17:00 pēc vietējā laika (GMT+2 / Rīgas laiks).

8. Maksājumu tehniskais atbalsts

Maksājumu apstrādes pakalpojums tiek sniegts sadarbībā ar SEB bankas partneri EveryPay — atzīts par labāko mākoņa maksājumu risinājumu Paytech Awards 2020.

Ja rodas tehniski jautājumi par maksājumu apstrādi, sazinieties ar EveryPay:

9. Datu apstrāde

SIA "VN Media" apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Karšu datus apstrādā tikai EveryPay maksājumu platforma. Reģistrācijas lapā skaitām, līdz kuram solim forma aizpildīta, lai to uzlabotu: bez sīkdatnēm, bez ievadītajām vērtībām un bez IP adreses. Sīkāka informācija par datu apstrādi pieejama, sazinoties ar mums pa e-pastu info@v-rekini.lv.